Quick support

Tutte le informazioni utili per ottenere supporto.
Mail: info@crickets-it.com
Phone: +39 0322836020
orari: L-V 9:30-12:30, 14:30-17:30 eccetto festività e chiusure

Come contattare il supporto tecnico

Prima di contattare il supporto tecnico vi preghiamo di verificare nella documentazione disponibile le informazioni di cui avete bisogno. Se non riuscite a trovare quanto vi occorre potete contattarci per email o a telefono avendo preventivamente recuperato le seguenti informazioni, necessarie per potervi fornire supporto:

  • Serial number della chiave di protezione (lo leggete dalla etichetta della chiavetta USB di protezione oppure nella finestra del modulo XStart)
  • Versione del software ed eventuali service pack o patch installate
  • Versione del sistema operativo
  • Descrizione sintetica del quesito o del problema
  • Eventuale codice contratto di assistenza