Informativa ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR)

Spettabile cliente,

Desideriamo informarLa che il Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR), prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi  degli articoli 13, paragrafo 1, e 14, paragrafo 1 del Regolamento, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1. I dati da Lei forniti verranno trattati per:

Finalità Contrattuali

1. a) ConsentirLe la navigazione sul Sito;
2. b) Eseguire le attività necessarie alla conclusione ed esecuzione del contratto ai fini della fornitura del servizio/prodotto richiesto o acquistato (ad esempio invio di newsletter, formulazione di preventivi, elaborazione degli ordini, fornitura di assistenza e supporto, ecc…);
3. c) Gestione delle Sue richieste, inclusi eventuali reclami e controversie e invio di comunicazioni di servizio e aggiornamenti, sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale (ad esempio la posta cartacea) che tramite strumenti di comunicazione a distanza (ad esempio email, chat, telefono, SMS, instant message, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza);
4. d) Adempiere agli obblighi derivanti dalla legge vigente, regolamenti o normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili).

Finalità di Legittimo Interesse di Business

1. e) Far valere e difendere i diritti della Società, anche nell’ambito di procedure di recupero crediti, anche attraverso terze parti e per prevenire e contrastare eventuali frodi;
2. f) Per l’analisi ed il miglioramento dei servizi e/o prodotti offerti;

Finalità di Marketing

1. g) FornirLe comunicazioni di marketing tramite email su servizi e/o prodotti analoghi a quelli di cui ha usufruito. In qualsiasi momento, potrà opporsi all’invio di tali comunicazioni;
2. h) Previo Suo consenso, per fornirLe comunicazioni di marketing, per coinvolgerLa in iniziative di customer satisfaction tramite strumenti di comunicazione tradizionale (ad esempio la posta cartacea) o tramite strumenti di comunicazione a distanza (ad esempio email, chat, telefono, SMS, instant message, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza);

2. Il trattamento dei Suoi dati personali sarà effettuato con le seguenti modalità: i dati verranno raccolti e registrati parzialmente su carta e parzialmente a livello informatico secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali e tutelando la Sua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato;

3. Il conferimento dei dati personali richiesti, necessari alle finalità b, c, d, e è obbligatorio e l’eventuale rifiuto di fornirli comporterà l’impossibilità di instaurare rapporti con Crickets Automation snc.;

4. Comunicazione, diffusione e trasferimento dei Dati

     Per le Finalità Contrattuali e di legittimo interesse di business, i dati raccolti potranno essere comunicati o trasferiti a soggetti con i quali Crickets Automation snc intrattiene rapporti contrattuali legati alle attività dell’azienda (consulenti, professionisti, società di trasporto, agenti di vendita, etc.), o di fornitura di servizi funzionali all’adempimento di obblighi normativi, previsti da leggi, decreti, regolamenti e/o da altri atti ad essi equiparati, nonché dalla normativa comunitaria. Oppure a soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti.

     Per le Finalità di Marketing, i Dati non verranno trasferiti a categorie di destinatari esterni a Crickets Automation snc.

     Tali destinatari, a seconda dei casi, tratteranno i Suoi dati in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento. La lista completa e aggiornata dei soggetti che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento è disponibile su richiesta a Crickets Automation snc, secondo le modalità di contatto indicate in questa informativa.

5. Conservazione dei dati

     I dati saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità per cui tali dati sono stati raccolti, come affermato in questa informativa. In ogni caso, i seguenti termini di conservazione si applicheranno con riferimento ai trattamenti dei dati per le finalità riportate di seguito:

• per le Finalità Contrattuali e di Legittimo Interesse di Business i dati verranno conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi da lei richiesti e per i 10 anni successivi, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;
• per le Finalità di Marketing i dati verranno conservati per un periodo pari alla durata della fornitura del servizio richiesto e un periodo di 24 mesi successivi all’ultimo contatto con Lei;

6. Il titolare del trattamento è: Crickets Automation snc, via Brunelli Maioni 44, 28021 Borgomanero (NO). Per qualsiasi contatto o richiesta di informazione potrà utilizzare il seguente indirizzo di posta elettronica: info@crickets-it.com;

7. La presente informativa annulla e sostituisce ogni eventuale precedente resa in forma scritta o verbale anche in forza di precedenti normative;

8. Diritti degli interessati

     In relazione al trattamento dei dati indicato nella presente informativa, potrà esercitare in ogni momento i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-21) ivi inclusi:

• ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali e accedere al loro contenuto (diritto di accesso);
• aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali (diritto di rettifica);
• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei suoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all’oblio e diritto alla limitazione);
• opporsi al trattamento (diritto di opposizione);
• revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali;
• ricevere copia in formato elettronico dei dati personali che la riguardano, per trasferirli a se stesso o ad un diverso fornitore di servizi, nelle ipotesi in cui la Società effettui il trattamento di tali dati sulla base del suo consenso o sulla base della circostanza che il trattamento è necessario per la fornitura dei servizi da lei richiesti ed i dati sono trattati attraverso strumenti automatizzati (diritto alla portabilità dei dati).